Sestertium Consulting Oy | Miia Kiviluoto (jäljempänä verkkokauppa), y-tunnus: 2773781-1 myy verkkokursseja, jäsenyysohjelmaa sekä valmennuksia yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat näytetään ilman arvonlisäveroa, joka lisätään hintaan kassalla (arvonlisävero 25,5%).
Verkkokaupan yhteystiedot
Sestertium Consulting Oy
c/o Myllytie 1, 60550 Nurmo
Y-tunnus 2773781-1
Palvelemme arkisin klo 10 -17.
s-posti: tuki(at)miiakiviluoto.fi
Soveltamisala
Näitä sopimusehtoja noudatetaan verkkokaupan asiakkaalle verkossa tarjoamissa palveluissa. Myymme verkossa palveluita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
Palvelun kuvaus
Yritys tarjoaa verkkokursseja ja valmennuksia. Verkkokurssit ja valmennusten itseopiskelumateriaalit sijaitsevat Kajabin pilvipalvelussa.
Verkkokurssien tilaaminen ja hinnat
Verkkokursseille ja valmennuksiin osallistuminen tapahtuu rekisteröitymällä ja tilaamalla kyseinen tuote verkkokaupan ostoskorin kautta. Tilaaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Palvelujen käyttö edellyttää, että asiakkaalla on käytössään internet-yhteys sekä tietokone tai nettiyhteyden mahdollistava mobiililaite.
Hinnat veloitetaan verkkokaupassa tilaushetkellä olevan hinnaston mukaisesti. Hintoihin lisätään kassalla arvonlisävero (25,5%). Hintoihin ei lisätä toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Asiakkaalle lähetetty tilausvahvistus toimii maksutositteena, eikä muuta tositetta lähetetä, jos ei asiakas erikseen sellaista pyydä. Jos maksat laskulla, toimii lasku tositteena.
Tosite kirjanpitoa varten pyydetään osoitteesta tuki(at)miiakiviluoto.fi. Kerro viestissäsi, että haluat tositteen kirjanpitoa varten ja liitä mukaan saamasi tilausvahvistus tai vastaavat tiedot. Kirjoita lisäksi koko nimesi, (mahdollinen yrityksesi y-tunnus) osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi, jonne lähetän tositteen.
Tilausvahvistus on nähtävissä myös asiakkaan omalla tilillä Yrityksen verkkokaupassa.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksen peruuttaminen
Asiakas saa verkkokurssin ja valmennusten itseopiskelumateriaalin käyttöönsä välittömästi maksamisen jälkeen. Se tarkoittaa, että palvelun toimittaminen asiakkaalle on aloitettu asiakkaan suostumuksella sähköisesti ennen etämyyntiä koskevan 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Tästä syystä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske verkkokaupasta ostettuja verkkokursseja.
Ongelmat palvelun käytössä
Mikäli verkkokaupan tai verkkokurssien käytössä ilmenee teknisiä tai muita ongelmia, asiakkaan tulee ottaa pikaisesti yhteys Yritykseen joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Maksaminen
Maksuehdot
Maksupalvelutarjoaja:
Verkkomaksujen välittäjänä Stripe.
Stripe tarjoaa turvalliset rahoituspalvelut. Maksamalla kortilla (debit, credit, hyväksyt Stripen ehdot.
Maksaminen laskulla
Yritys voi maksaa myös laskulla erikseen sovittaessa.
Lasku pyydetään osoitteesta tuki(at)miiakiviluoto.fi. Kerro viestissäsi, että haluat laskun "verkkokurssin tai valmennuksen nimi". Kirjoita lisäksi koko nimesi, yrityksesi y-tunnus, yrityksen osoite ja sähköpostiosoitteesi, jonne lähetän laskun.
Lasku pitää olla kokonaisuudessaan maksettu ennen verkkokurssin, yhteisöön pääsyn tai valmennuksen aloitusta tai jos olemme sopineet osamaksusta, ensimmäinen erä tulee olla maksettu kokonaisuudessaan ennen aloitusta.
Maksaminen erissä
Voit halutessasi maksaa myös Paytrail-maksutavoilla.
Maksu pitää olla kokonaisuudessaan maksettu ennen verkkokurssin, yhteisöön tai pienryhmään pääsyn tai valmennuksen aloitusta.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrailin ehdot löydät täältä.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Maksun viivästyminen
Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Yritys siirtää maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi. Perintätoimisto käyttää maksamattomien laskujen perintään vapaaehtoista ja oikeudellista perintää. Laskuihin lisätään perintätoimiston hinnaston mukaiset perintäkulut.
Yritys voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen (myös osamaksuerien) takia, jos maksu ei ole saapunut eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaan maksuvelvollisuutta.
Yritys ei vastaa sopimuksista, jotka asiakas tekee kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan tuotteita. Esimerkiksi, jos asiakas ostaa palvelun osamaksulla, tällöin maksuvelvollisuus voi siirtyä täysin asiakkaan ja osamaksupalvelua tarjoavan yrityksen väliseksi. Asiakkaan on tarkistettava kolmannen osapuolen ehdot maksutapaa valittaessa.
Osamaksu (yrityksen tarjoama)
Osamaksu tarkoittaa maksuvaihtoehtoa, jossa asiakas maksaa tietyn rajallisen määrän osamaksuja päästäkseen käyttämään palvelua. Osamaksujen määrä on rajallinen ja asiakas sitoutuu ostoa tehdessä maksamaan kaikki tulevat osamaksuerät. Osamaksu myönnetään vain valmennukseen (talousmentorointi).
Ensimmäinen osamaksuerä veloitetaan heti oston yhteydessä. Tämän jälkeen seuraavat erät veloitetaan kuukauden välein. Tulevat erät laskutetaan kuukausittain. Valmennus tulee olla maksettuna kokonaisuudessaan valmennuksen aikana.
Jos osamaksun erän maksaminen viivästyy, pääsy ostettuihin palveluihin katkeaa eräpäivän jälkeen. Pääsy palveluihin aukeaa, kun käyttäjätili aktivoidaan uudelleen sen jälkeen, kun asiakas on suorittanut maksamattoman osamaksuerän. Palveluiden katkeaminen ei poista asiakkaan maksuvelvollisuutta tulevista tai maksamatta jääneistä osamaksueristä.
Jos asiakkaalle on kertynyt useita maksamattomia osamaksueriä, yrityksellä on oikeus veloittaa asiakkaalta kaikki maksamattomat sekä kaikki jäljellä olevat maksuerät yhdellä laskulla 14 päivän maksuajalla.
Tyytyväisyystakuu
Asiakas saa tyytyväisyystakuun verkkokursseihin ja valmennukseen.
Verkkokurssit: Asiakkaalla on 14 päivän Rahat takaisin tyytyväisyystakuu - jos et ole tyytyväinen verkkokurssiin, ilmoita asiasta kirjallisesti 14 päivän kuluessa osoitteeseen tuki(at)miiakiviluoto.fi. Maksu hyvitetään 7 arkipäivän kuluessa. Rahat takaisin tyytyväisyystakuu alkaa ostohetkestä. Pääsy verkkokurssille katkeaa välittömästi ilmoituksen jälkeen.
Yksilövalmennukset: Asiakkaalla on Rahat takaisin tyytyväisyystakuu - jos et ole tyytyväinen valmennuksen sisältöön, sinulla on oikeus peruuttaa valmennus ensimmäisen tapaamiskerran (Zoom) jälkeen ja saat rahasi takaisin. Myös peruuttamatta jätetty tapaaminen tulkitaan tapaamiseksi. Ilmoita asiasta kirjallisesti viipymättä, mutta viimeistään 3 vuorokauden kuluessa ensimmäisestä tapaamisesta, osoitteeseen tuki(at)miiakiviluoto.fi. Maksu hyvitetään 7 arkipäivän kuluessa. Pääsy valmennukseen ja itseopiskelumateriaaleihin katkeaa välittömästi ilmoituksen jälkeen.
Työpajat 1:1 / Minivalmennus: Työpajat 1:1 ovat yhden päivän aikana toteutettuja minivalmennuksia. Valmennuksesta maksetaan 50% varausmaksuna ennen työpajan toteuttamista. Varausmaksu veloitetaan heti varaushetkellä, maksuehto 2pv. Loppu 50% valmennuksesta maksetaan työpajan jälkeen. Takuu: jos et ole tyytyväinen työpajan perusteella tehtyihin materiaaleihin, ei loppusummaa veloiteta.
Pienryhmä: Pienryhmän paikka varataan maksun jälkeen.
Ostaessasi linkin kautta (maksu Stripessa), paikka vahvistetaan heti. Jos haluat maksaa laskulla tai Paytrailin kautta, paikka vahvistetaan maksun jälkeen. Jos haluat varmistaa työpajan osallistumisen juuri tiettyyn ryhmään, maksa varauksesi 24h tunnin sisällä, jotta varmistat paikkasi.
Työpaja järjestetään samansisältöisenä eri ajankohtina, joten jos maksat 24h jälkeen, saatat saada viestin, jossa tiedustellaan sinulle parasta ajankohtaa jäljellä olevista ajankohdista.
Pienryhmään liittyvä oheismateriaali toimitetaan sähköisesti maksun jälkeen. Oheismateriaalin toimittamisen jälkeen varaus on sitova ja osallistumista ei voi peruuttaa. Jos ajankohta ei ole enää sinulle sopiva, ota yhteyttä mahdollisimman pian - saat pääsyn toiseen pienryhmään.
Emme voi luvata tiettyä lopputulosta: pienryhmässä annetaan työkalut, mutta jokainen vastaa itse varsinaisen työn tekemisestä.
1:1 ja pienryhmän työpajan erot:
1:1 työpajassa sinulle tehdään kaikki valmiiksi tapaamisessa sovitun mukaisesti
Pienryhmässä sinulle annetaan ohjeet ja työkalut, joiden mukaan toimia tulokset saavuttaaksesi. On tärkeää, että osallistut pienryhmän työpajaan ja olet tehnyt annetut harjoitustehtävät. Työpajassa on mahdollista kysyä tarkentavat kysymykset juuri sinun yritystoimintaasi liittyen tai täsmäohjeita työkalujen käyttöön liittyen.
Asiakkaalla on 100 % tyytyväisyystakuu - jos et ole tyytyväinen pienryhmän toteutukseen (työpaja ja oheismateriaali), laita viestiä toteutukseen liittyvistä ongelmista mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14pv kuluessa osoitteeseen tuki(at)miiakiviluoto.fi. Voit valita hyvitykseksi 1:1 (45min tapaaminen), jossa yhdessä korjaamme havaitut ongelmat. Vaihtoehtoisesti voit valita Rahat takaisin-takuun. Maksu hyvitetään 7 arkipäivän kuluessa ja pääsy valmennusalustalla oleviin itseopiskelumateriaaleihin katkeaa välittömästi ilmoituksen jälkeen.
Pienryhmän osallistujamäärä on minimissään 4 henkilöä, enintään 10 henkilöä.
RahaAkatemia: Asiakkaalla on Rahat takaisin tyytyväisyystakuu - jos et ole tyytyväinen valmennuksen sisältöön, sinulla on oikeus peruuttaa valmennus. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti 14pv kuluessa osoitteeseen tuki(at)miiakiviluoto.fi. Maksu hyvitetään 7 arkipäivän kuluessa. Pääsy valmennukseen ja itseopiskelumateriaaleihin katkeaa välittömästi ilmoituksen jälkeen.
***
Palautustapauksissa maksupalautukset tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
